Logiciel indépendant. Ni IRCC, ni un avis juridique.Vous présentez la demande vous-même dans le Portail RP et payez les frais de 50 $ à IRCC.Page officielle d'IRCC
Le Portail de résidence permanente est le site d'IRCC pour les demandes de carte RP. Cette page n'est pas le portail : elle explique son fonctionnement, et chaque lien de connexion mène au site d'IRCC.
Vérifié le 18 sept. 2026 sur canada.ca et dans le portailNous ne demandons jamais votre mot de passe du portail
Ce qu'est le Portail RP
Le Portail de résidence permanente (Portail RP) est le site de demande en ligne d'IRCC, à l'adresse prson-srpel.apps.cic.gc.ca. Les résidents permanents s'en servent pour demander une carte RP ; les personnes qui immigrent s'en servent pour demander la résidence permanente et, une fois approuvées, pour confirmer leur statut.1
Demander, renouveler ou remplacer une carte RP (résidents permanents seulement). C'est la partie que couvre cette page.
Demander un titre de voyage pour résident permanent (TVRP), pour les résidents permanents à l'étranger sans carte valide.
Demander la résidence permanente dans le cadre de nombreux programmes d'immigration.
Confirmer votre résidence permanente après l'approbation. Dans ce cas, IRCC crée le compte lui-même et vous envoie par courriel un nom d'utilisateur et un mot de passe temporaire.
prcard.ca n'est pas le Portail RP et n'est pas IRCC. Nous sommes un guide indépendant. Vous vous connectez, présentez votre demande et payez uniquement sur les sites d'IRCC ; rien de ce que vous tapez ici ne parvient à IRCC.
1
Connectez-vous sur le site d'IRCC
IRCC dit
L'écran de connexion demande votre « Nom d'utilisateur / Adresse électronique » et votre mot de passe. Le portail de résidence permanente est pris en charge par les navigateurs Chrome, Firefox, Edge et Safari.2
Vous faites
Ouvrez le portail avec le bouton ci-dessous ou à partir de canada.ca, et vérifiez que la barre d'adresse indique prson-srpel.apps.cic.gc.ca avant de taper quoi que ce soit.
Connectez-vous avec l'adresse électronique et le mot de passe de votre compte du Portail RP.
Votre CléGC ou votre partenaire de connexion (votre banque) sert à un autre compte d'IRCC, le compte sécurisé d'IRCC. Il n'ouvre pas le Portail RP.
Les représentants ont leur propre Portail de résidence permanente du représentant, avec une connexion distincte (voir plus bas).
La connexion officielle au Portail RP
Le site d'IRCC, prson-srpel.apps.cic.gc.ca. S'ouvre dans un nouvel onglet.
À éviter : taper votre mot de passe du portail sur un autre site, y compris celui-ci. prcard.ca ne le demande jamais, et personne qui vous aide ne devrait le demander.
2
Créez un compte (la première fois seulement)
IRCC dit
Créer un compte : « Entrer votre adresse électronique et créer un nouveau mot de passe. » Vous devez entrer le code de vérification envoyé à votre adresse électronique pour compléter votre inscription.3
Vous faites
À l'écran de connexion, choisissez Créer un compte, entrez votre adresse électronique et un nouveau mot de passe, puis acceptez les conditions d'utilisation.
Le mot de passe doit compter au moins 8 caractères, dont une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Entrez le code de vérification qu'IRCC vous envoie par courriel. S'il n'arrive pas, l'écran offre un lien pour le renvoyer.
À éviter : utiliser une adresse électronique à laquelle vous pourriez perdre l'accès. Un mot de passe oublié se réinitialise avec un code envoyé à cette même adresse.
3
Commencez votre demande de carte RP
IRCC dit
Sur le portail, commencez votre demande en remplissant le formulaire de demande de carte de résident permanent (IMM 5444). Remplissez la Liste de contrôle des documents (IMM 5644) et téléversez-la sur le portail.4
Vous faites
Commencez une nouvelle demande de carte RP. Le portail la présente comme « demander, renouveler ou remplacer une carte de résident permanent (RP) ».
Remplissez le formulaire IMM 5444 numérique dans le portail. Il remplace le PDF ; vous n'avez rien à télécharger ni à imprimer pour ce formulaire.
Téléchargez la liste IMM 5644 à partir du tableau des formulaires de demande, cochez-la et téléversez-la avec vos documents.
Ajoutez le formulaire IMM 5476 seulement si un représentant vous aide, et le formulaire IMM 5475 seulement si vous voulez qu'IRCC communique des renseignements à une autre personne.
4 Mo par fichier au maximumRéduisez un fichier trop lourd avant de le téléverser plutôt que de diviser un document.
Noms de fichiers
Lettres, chiffres, trait d'union, trait de soulignement et point seulementPar exemple Nom-Prenom-Passeport-1.pdf.
Photo
Deux images : le recto et le versoLe verso porte le tampon du studio. Voir le guide sur la photo.
Un fichier qui ne respecte pas ces règles est refusé au téléversement : vous le savez tout de suite, pas des semaines plus tard.
4
Payez les frais hors du portail
IRCC dit
Les frais ne sont pas payés au moyen du Portail de résidence permanente. Payez vos frais à IRCC en ligne, puis téléversez votre reçu dans la section Paiement des frais du Portail de résidence permanente pour montrer que vous avez payé. Aucun remboursement n'est possible pendant que la demande est en cours de traitement.4
Vous faites
Payez les frais de 50 $ sur le site de paiement en ligne d'IRCC, puis enregistrez le reçu en PDF.
De retour dans le portail, téléversez le reçu dans la section Paiement des frais.
Vous ne verrez pas le bouton « Soumettre votre demande » avant d'avoir rempli tous les formulaires et documents obligatoires et rempli le formulaire de consentement et la déclaration. Une fois que vous aurez soumis votre demande, vous ne pourrez plus y apporter de changements.2
Vous faites
Signez électroniquement en tapant votre nom complet exactement comme il figure sur votre passeport.
Vérifiez que chaque case a son fichier : formulaires, identité, carte RP, preuves de résidence, photo recto et verso, reçu des frais.
Cliquez sur Soumettre votre demande. Tant que vous ne l'avez pas fait, IRCC n'a rien reçu.
Après l'envoi, IRCC vous envoie un accusé de réception par lettre ou par courriel, et vous pouvez suivre la demande avec ses outils de vérification de l'état.
Les solutions ci-dessous viennent des messages du portail lui-même et des pages d'aide d'IRCC.
Problème
Que faire
« Mauvaise combinaison d'adresse de courriel et de mot de passe »
Vérifiez l'adresse, puis utilisez Vous avez oublié votre mot de passe ? IRCC envoie un code de vérification par courriel dans les 24 heures ; vérifiez vos courriels indésirables. La réinitialisation ne fonctionne que pour un compte qui existe déjà et qui a été vérifié.
Mot de passe temporaire refusé
Les mots de passe temporaires accompagnent les comptes créés par IRCC, par exemple pour confirmer la RP. Ils peuvent expirer ; demandez-en un nouveau en répondant au courriel ayant pour objet « Portail de résidence permanente d'IRCC (confirmation de la RP) », ou adressez-vous à votre représentant.
Déconnecté en cours de route
Le portail ferme les sessions inactives. Choisissez Continuer la session quand l'avertissement apparaît ; si la session a expiré, reconnectez-vous.
Les pages ne se chargent pas ou les boutons ne réagissent pas
Utilisez Chrome, Firefox, Edge ou Safari, à jour, et videz le cache de votre navigateur.
Un fichier refuse de se téléverser
Vérifiez le type (PDF, JPG, JPEG, PNG), la taille (moins de 4 Mo) et le nom du fichier (lettres, chiffres, trait d'union, trait de soulignement et point seulement).
Toujours bloqué
Utilisez le formulaire Web d'aide technique d'IRCC (plus bas), avec des captures d'écran de la page et de l'erreur.
6
Obtenez l'aide d'IRCC
IRCC dit
Si vous rencontrez des problèmes techniques avec le Portail de résidence permanente, vous pouvez communiquer avec nous au moyen du formulaire Web. Si vous n’avez pas de numéro de demande ou d’identificateur unique de client, entrez 1111111111. Si vous n’avez pas encore présenté de demande et que vous n’avez pas de numéro de demande, entrez 0000000.1
Vous faites
Choisissez votre problème, nommez le programme (carte RP) et décrivez ce qui s'est passé.
Téléversez des captures d'écran qui montrent la page et les champs où vous êtes bloqué, ainsi que tout message d'erreur.
Si vous ne pouvez pas présenter votre demande en ligne en raison d'une incapacité ou d'un autre besoin d'adaptation, IRCC offre la demande dans d'autres formats, dont le papier, le braille et les gros caractères.
Le formulaire Web d'aide technique d'IRCC
Sur secure.cic.gc.ca. S'ouvre dans un nouvel onglet.
Les représentants travaillent dans un Portail de résidence permanente du représentant distinct. Ils remplissent les formulaires, téléversent les documents et soumettent la demande. Vous vous connectez tout de même à votre propre compte de demandeur pour passer la demande en revue et signer vous-même le consentement et la déclaration ; vous ne pouvez pas modifier la demande à partir de ce compte.
Un représentant a besoin de votre formulaire IMM 5476 (Recours aux services d’un représentant) rempli dans la demande.6
Questions fréquentes
prcard.ca est-il le Portail RP ?
Non. prcard.ca est un guide indépendant, pas IRCC. Le Portail RP est le site d'IRCC à l'adresse prson-srpel.apps.cic.gc.ca ; c'est là que vous vous connectez, présentez votre demande et la soumettez.
Comment me connecter au Portail RP ?
Allez à prson-srpel.apps.cic.gc.ca/fr/login et connectez-vous avec l'adresse électronique et le mot de passe de votre compte du Portail RP. Première fois ? Choisissez Créer un compte et confirmez votre adresse avec le code qu'IRCC vous envoie.
Puis-je utiliser ma CléGC pour me connecter au Portail RP ?
Non. La CléGC et les partenaires de connexion ouvrent le compte sécurisé d'IRCC, un système différent. Le Portail RP a son propre compte, créé avec votre adresse électronique et un mot de passe.
Puis-je renouveler ma carte RP en ligne ?
Oui. Les renouvellements de carte RP se font dans le Portail RP : le formulaire IMM 5444 numérique, le téléversement de vos documents, le reçu des frais et une signature électronique. Les frais eux-mêmes se paient sur le site de paiement distinct d'IRCC.
J'ai oublié mon mot de passe du Portail RP. Que faire ?
Choisissez « Vous avez oublié votre mot de passe ? » à l'écran de connexion et entrez votre adresse électronique. IRCC envoie un code de vérification dans les 24 heures ; entrez-le et choisissez un nouveau mot de passe. Vérifiez vos courriels indésirables.
1.canada.ca, Portail de résidence permanente — canada.ca
6.canada.ca, Portail RP pour les représentants — canada.ca
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